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标题: 【账号禁言】【不成立】 [打印本页]

作者: ludovic6677 时间: 2021-5-13 00:51
标题: 【账号禁言】【不成立】
本帖最后由無遠弗屆于 2021-5-21 16:36 编辑

投诉人ID：899772
投诉事件：被永久禁言
是否认真查阅过版规：是
投诉者个人意见：本人为多年老账户，每日签到，在版块发言遵守版规，无违规行为，今日登录账号发现被禁言，顿时惊诧莫名。查阅众多投诉贴后发现，可能为本人账号密码过于简单，被人盗用密码后，通过站内信息发送违规内容，希望管理能查阅该账号过往情况得出正确判断。如能解禁账号，将尽快调整账号密码内容，加强账号管理。谢谢！

作者: 祁连山雪 时间: 2021-5-14 23:58
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作者: ludovic6677 时间: 2021-5-15 00:06
本帖最后由 ludovic6677 于 2021-5-15 00:11 编辑

用户账户名为ludovic0723，现已无法用该账号发言：对账号禁言无法查询ID一事我有如下理解：
1、2015年的账号，到今年已经6年，从无发生过灌水和广告违规；
2、如有发广告的需求，为何集中到前几日突然发送，有本人账号密码简单的问题，论坛的后台难道就没有责任；
3、为何管理不了解情况就直接禁言，管理人员如果只用禁言就能管理好论坛，那工作能力和质量可想而知。

作为一个论坛的老用户，希望能得到论坛的合理答复和解决，谢谢！

作者: ludovic6677 时间: 2021-5-15 10:55
1、无法记录IP不是用户的问题吧，难道论坛存在检查的漏洞，却需要用户去举证自己？
2、无法记录IP是否可以检查过往记录，如果有良好的过往记录，是否可以认为是用户账号被盗而提前开展沟通，管理的职责不正在此？本人之前也担任过其它论坛的管理，不会因为一次问题就武断永久禁言，客户体验极差；
3、出现问题，是否跟用户了解情况？禁言之后要求客户充值解禁，难免让人理解为故意行为。

烦请解答，谢谢

作者: 無遠弗屆 时间: 2021-5-16 22:58
本帖最后由無遠弗屆于 2021-5-16 23:53 编辑

楼主申诉的账号注册时间为2020-11-12，不知道怎么算出来是6年的账号。

论坛无法确定账号的实际使用者，无论盗号与否，对账号的处理依据是账号发表的内容，与注册时间和过往记录并无关联。

由于论坛性质，不记录IP是为了所有会员和管理的安全。

楼主想避免盗号，除了设置复杂密码，也要养成良好的使用习惯，建议楼主参考【杏吧论坛】安全章程。

最后关于账号解禁，充值VIP只是其中一个办法，请仔细查看上面管理的回复，不要断章取义，如果2种解禁方法楼主都觉得麻烦，大可放弃那个账号，吸取这次教训，以后避免此类情况发生。

作者: 無遠弗屆 时间: 2021-5-21 16:36
楼主长时间无回应，视为接受管理答复，帖子关闭。

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